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智慧景区智能化管理云平台

以创5A新标准为准则,完成智慧景区建设。将重点进行基础设施、平台建设、管理、服务和营销的建设。
面向景区/旅游/公园、文博、媒体、文化/科技场馆等用户,通过智能物联、结合视频、报警、消防、车辆识别、动环、可视对讲、信发、广播、AI等物联网技术,提供资源保护、防疫监测、客流监测、车船管控、报警监察、视频直播间等功能,助力文旅相关单位构筑安全体系、拉近管理距离、提升业务效率、提高服务水平。
目标客户         应用场景
景区管理者、旅游企业和相关机构、系统集成商 智能门票系统、智慧停车、智慧导览、智慧安全、智慧营销和智慧管理等
用户分析
       管理效率低下:传统景区管理方式往往依赖人工操作,流程繁琐且效率低下。例如,游客在游览景区时需要到多个售票点购买门票,或者排队等待人工验票等,不仅浪费时间,也增加了景区管理成本。
       信息不对称:游客往往难以获取到景区的实时信息,如景点介绍、交通指引、天气预报等,这会直接影响到游客的旅游体验和决策。同时,景区也难以掌握游客的游览行为和需求,无法提供更加精准的服务。
       营销效果不佳:传统景区的营销方式往往以线下宣传和口碑传播为主,难以覆盖更广泛的受众群体。同时,由于缺乏有效的数据支持,景区的营销策略往往缺乏精准性,无法实现最佳的营销效果。
       游客体验不佳:传统景区的游览模式往往以“走马观花”为主,缺乏个性化和趣味性,难以满足游客的多样化需求和喜好。同时,景区的基础设施和服务质量也可能影响游客的体验,如餐饮、住宿、零售等方面的不便和不足。
应用价值
       实现一码游园:通过微信小程序等平台,提供一码游、一卡通、套卡、会员卡、充值卡等多种新模式,实现一码游园。游客只需使用一个二维码即可实现在景区内的消费支付和身份认证等功能,无需携带现金或银行卡等物理介质。
       优化景区管理效率:通过智能化管理平台的建设,实现景区各项业务的数字化管理和监控,提高景区的管理效率和运营水平。例如,通过智能门票系统实现电子化验票和管理,减少人工干预和失误。
       提升信息对称性:通过互联网和移动终端等渠道发布各类旅游信息(包括景点介绍、交通指引、天气预报等),实现信息的实时更新和共享。同时,通过数据挖掘和分析等技术手段掌握游客的游览行为和需求信息,提供更加精准的个性化服务。
       加强景区营销效果:通过大数据分析和人工智能等技术手段,建立精准的营销策略和推广渠道。例如,根据游客的行为数据和消费习惯等信息进行用户画像分析,实现精准的广告投放和营销活动推荐等。
       提升游客体验:通过引入多种智能化设备和系统(如智能导览、智能交互设备等),提供更加个性化和趣味化的游览模式和体验方式。同时,通过提高景区的基础设施和服务质量(如改善餐饮、住宿、零售等配套设施),提升游客的整体体验和服务满意度。

架构

主要功能
       智能门票系统:实现电子门票管理、自动售取票、智能检票等功能,提高游客的满意度与舒适度,同时收集与应用智能门票系统产生的数据,提高景区的服务水平与智慧营销能力。
智慧停车:通过图像识别、卫星定位、地理信息系统(GIS)、红外热成像、传感等技术,在停车场出入口处、车道、车位等安装监控、引导、检测、收费等设备,实时监测采集车位预约、使用等信息,通过后台数据分析和对客服务端信息推送,便利游客查询、预订、导航、停车、交费等,实现停车场优化利用。
       智慧导览:通过智能导游、电子讲解、实时信息推送等方式,为游客提供更加便捷、个性化的导览服务。
       智慧安全:通过视频监控、人脸识别等技术手段,实现景区的安全监控和管理,提高景区的安全防范能力和应急处理能力。
       智慧营销:通过大数据分析、人工智能等技术手段,实现景区的精准营销和推广,提高景区的知名度和美誉度。
       资产管理:可直观展示景区文物资源、建筑景观、自然景观等资源的类型、数量、空间分布等,深化细化管理部门对景观资源的监管和维护水平。
       环境监测:支持对绿地、植被、水域等环境要素位置分布、面积等进行可视化监测,对景区天气、水质、温湿度、空气质量等数据进行实时监测分析,提高防御自然灾害的能力。
       应急指挥调度:集成各类前端感知设备采集的实时数据,对突发事件的发生地、实时态势、处置情况等信息进行可视化监测,方便指挥人员进行判定分析。
       AR实景一张图:基于AR实景技术,有效整合各种业务管理数据、在线监测数据、视频数据,通过数据与视频的结合,将物理世界与数字世界打通,构建由物到数的管理视图,实现全方位、立体化的园区综合管控,帮助管理者鸟瞰全局,满足园区业务部门准确管理调度和研判应用的需要。
       景区数字看板:景区管理者宏观了解景区的运行状态数据信息,将相关数据通过数据看板的形式展示出来,“全景式”总览+数据动态呈现,指导景区管理者管理决策和精细化运营。

 

平台能力

       数据采集:智慧景区智能化管理云平台可以自动采集并分析景区各类数据,包括游客行为数据、景区运营数据、环境数据等,为景区管理提供全面的数据支持。
       数据分析:智慧景区智能化管理云平台可以对采集的数据进行深入分析,提供可视化分析和查询功能,帮助景区管理者更好地了解景区的运营情况和游客需求,为决策提供数据支持。
       智能化管理:智慧景区智能化管理云平台可以提供智能化的景区管理功能,包括智能门票系统、智能导览系统、智能安全监控系统等,提高景区的管理效率和运营水平。
       营销推广:智慧景区智能化管理云平台可以通过大数据分析和人工智能等技术手段,实现精准营销和推广,提高景区的知名度和美誉度。
       游客服务:智慧景区智能化管理云平台可以为游客提供更加便捷、个性化的服务,包括智能导览、在线预订、人脸识别等,提高游客的旅游体验和服务满意度。
       集成能力:智慧景区智能化管理云平台可以集成各类前端感知设备采集的数据,实现数据的共享和整合,提高景区管理的效率和协同能力。
       可视化展示:智慧景区智能化管理云平台可以将各类数据以可视化的方式展示出来,包括图表、地图等,方便景区管理者更好地了解景区的运营情况和游客需求。
       预警与预测:智慧景区智能化管理云平台可以对景区内的环境、安全等信息进行实时监测和预警,预测潜在的安全风险和突发事件,为景区管理提供更加及时、准确的信息支持。
       优化与升级:智慧景区智能化管理云平台可以根据景区的实际需求和反馈,不断优化和升级各项功能和服务,提高景区的运营效率和服务质量。

 

智慧景区智能化管理云平台

以创5A新标准为准则,完成智慧景区建设。将重点进行基础设施、平台建设、管理、服务和营销的建设。
面向景区/旅游/公园、文博、媒体、文化/科技场馆等用户,通过智能物联、结合视频、报警、消防、车辆识别、动环、可视对讲、信发、广播、AI等物联网技术,提供资源保护、防疫监测、客流监测、车船管控、报警监察、视频直播间等功能,助力文旅相关单位构筑安全体系、拉近管理距离、提升业务效率、提高服务水平。
目标客户         应用场景
景区管理者、旅游企业和相关机构、系统集成商 智能门票系统、智慧停车、智慧导览、智慧安全、智慧营销和智慧管理等
用户分析
       管理效率低下:传统景区管理方式往往依赖人工操作,流程繁琐且效率低下。例如,游客在游览景区时需要到多个售票点购买门票,或者排队等待人工验票等,不仅浪费时间,也增加了景区管理成本。
       信息不对称:游客往往难以获取到景区的实时信息,如景点介绍、交通指引、天气预报等,这会直接影响到游客的旅游体验和决策。同时,景区也难以掌握游客的游览行为和需求,无法提供更加精准的服务。
       营销效果不佳:传统景区的营销方式往往以线下宣传和口碑传播为主,难以覆盖更广泛的受众群体。同时,由于缺乏有效的数据支持,景区的营销策略往往缺乏精准性,无法实现最佳的营销效果。
       游客体验不佳:传统景区的游览模式往往以“走马观花”为主,缺乏个性化和趣味性,难以满足游客的多样化需求和喜好。同时,景区的基础设施和服务质量也可能影响游客的体验,如餐饮、住宿、零售等方面的不便和不足。
应用价值
       实现一码游园:通过微信小程序等平台,提供一码游、一卡通、套卡、会员卡、充值卡等多种新模式,实现一码游园。游客只需使用一个二维码即可实现在景区内的消费支付和身份认证等功能,无需携带现金或银行卡等物理介质。
       优化景区管理效率:通过智能化管理平台的建设,实现景区各项业务的数字化管理和监控,提高景区的管理效率和运营水平。例如,通过智能门票系统实现电子化验票和管理,减少人工干预和失误。
       提升信息对称性:通过互联网和移动终端等渠道发布各类旅游信息(包括景点介绍、交通指引、天气预报等),实现信息的实时更新和共享。同时,通过数据挖掘和分析等技术手段掌握游客的游览行为和需求信息,提供更加精准的个性化服务。
       加强景区营销效果:通过大数据分析和人工智能等技术手段,建立精准的营销策略和推广渠道。例如,根据游客的行为数据和消费习惯等信息进行用户画像分析,实现精准的广告投放和营销活动推荐等。
       提升游客体验:通过引入多种智能化设备和系统(如智能导览、智能交互设备等),提供更加个性化和趣味化的游览模式和体验方式。同时,通过提高景区的基础设施和服务质量(如改善餐饮、住宿、零售等配套设施),提升游客的整体体验和服务满意度。

架构

主要功能
       智能门票系统:实现电子门票管理、自动售取票、智能检票等功能,提高游客的满意度与舒适度,同时收集与应用智能门票系统产生的数据,提高景区的服务水平与智慧营销能力。
智慧停车:通过图像识别、卫星定位、地理信息系统(GIS)、红外热成像、传感等技术,在停车场出入口处、车道、车位等安装监控、引导、检测、收费等设备,实时监测采集车位预约、使用等信息,通过后台数据分析和对客服务端信息推送,便利游客查询、预订、导航、停车、交费等,实现停车场优化利用。
       智慧导览:通过智能导游、电子讲解、实时信息推送等方式,为游客提供更加便捷、个性化的导览服务。
       智慧安全:通过视频监控、人脸识别等技术手段,实现景区的安全监控和管理,提高景区的安全防范能力和应急处理能力。
       智慧营销:通过大数据分析、人工智能等技术手段,实现景区的精准营销和推广,提高景区的知名度和美誉度。
       资产管理:可直观展示景区文物资源、建筑景观、自然景观等资源的类型、数量、空间分布等,深化细化管理部门对景观资源的监管和维护水平。
       环境监测:支持对绿地、植被、水域等环境要素位置分布、面积等进行可视化监测,对景区天气、水质、温湿度、空气质量等数据进行实时监测分析,提高防御自然灾害的能力。
       应急指挥调度:集成各类前端感知设备采集的实时数据,对突发事件的发生地、实时态势、处置情况等信息进行可视化监测,方便指挥人员进行判定分析。
       AR实景一张图:基于AR实景技术,有效整合各种业务管理数据、在线监测数据、视频数据,通过数据与视频的结合,将物理世界与数字世界打通,构建由物到数的管理视图,实现全方位、立体化的园区综合管控,帮助管理者鸟瞰全局,满足园区业务部门准确管理调度和研判应用的需要。
       景区数字看板:景区管理者宏观了解景区的运行状态数据信息,将相关数据通过数据看板的形式展示出来,“全景式”总览+数据动态呈现,指导景区管理者管理决策和精细化运营。

 

平台能力

       数据采集:智慧景区智能化管理云平台可以自动采集并分析景区各类数据,包括游客行为数据、景区运营数据、环境数据等,为景区管理提供全面的数据支持。
       数据分析:智慧景区智能化管理云平台可以对采集的数据进行深入分析,提供可视化分析和查询功能,帮助景区管理者更好地了解景区的运营情况和游客需求,为决策提供数据支持。
       智能化管理:智慧景区智能化管理云平台可以提供智能化的景区管理功能,包括智能门票系统、智能导览系统、智能安全监控系统等,提高景区的管理效率和运营水平。
       营销推广:智慧景区智能化管理云平台可以通过大数据分析和人工智能等技术手段,实现精准营销和推广,提高景区的知名度和美誉度。
       游客服务:智慧景区智能化管理云平台可以为游客提供更加便捷、个性化的服务,包括智能导览、在线预订、人脸识别等,提高游客的旅游体验和服务满意度。
       集成能力:智慧景区智能化管理云平台可以集成各类前端感知设备采集的数据,实现数据的共享和整合,提高景区管理的效率和协同能力。
       可视化展示:智慧景区智能化管理云平台可以将各类数据以可视化的方式展示出来,包括图表、地图等,方便景区管理者更好地了解景区的运营情况和游客需求。
       预警与预测:智慧景区智能化管理云平台可以对景区内的环境、安全等信息进行实时监测和预警,预测潜在的安全风险和突发事件,为景区管理提供更加及时、准确的信息支持。
       优化与升级:智慧景区智能化管理云平台可以根据景区的实际需求和反馈,不断优化和升级各项功能和服务,提高景区的运营效率和服务质量。